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FAQ

미국&유럽복권 처음 구매자(초보자) 를 위한 사용안내

작성자: 관리자 작성일자: 2012-08-13
로또캠프를 처음으로 방문하신 분을 위한 사용방법 안내


로또캠프에서는 포인트를 먼저 구입한 후에 로또주문을 하는 방식입니다. 주문하시기 이전에 포인트를 충전하셔서 주문에 이용하실 수 있습니다. 충전은 신용카드(해외결제가 가능한 카드), 카카오뱅크해외송금, 모바일 해외송금(은행방문 또는 온라인해외송금), 비트코인충전등으로 가능합니다. 자세한 충전방법은 마이페이지->포인트충전에 안내되어 있습니다.


주문하시기 전에 반드시 추첨일자가 언제인지를 꼭 확인하시고 주문하시기 바랍니다. 해외로또의 경우는 종류가 많고 로또별로 주문마감일이 천차만별입니다.화면 메인박스의 추첨일과 마감시간 그리고 주문시 상단에 추첨일이 표시됩니다.



-1. 구매방법: 상위메뉴에서 로또구매를 눌러서 원하시는 로또종류를 선택합니다. 미국.유럽.이외의 기타복권이나 공동구매, 또는 싸인복권등 특별한 복권등의 구매하기는 기타&특별복권구매하기코너를 이용하시면 됩니다.



-2. 주문방법 : 원하는 로또의 번호를 직접 마우스로 클릭하시면 번호가 선택이 됩니다. 번호선택이 끝나면 오른쪽 박스안의 -선택한 번호 리스트에 담기-를 누르세요 선택한 번호들이 하단 구매선택된 번호내역으로 이동해서 리스트업 됩니다.
(본인이 번호를 고르지않고 프로그램에 의해 자동으로 번호를 선택하고 싶을때는 -자동선택-을 누르면 자동으로 번호가 선택됩니다. 연이어 계속해서 버튼을 누르면 자동번호가 계속 바뀝니다.)



만약 여러 게임을 한꺼번에 많이 구매하시고 싶을때는 일괄자동선택옆의 게임수를 정하시고 나서 일괄자동선택를 누릅니다.역시 하단 구매선택된 번호내역으로 이동해서 리스트업 됩니다.



일부번호만 수동으로 선택하고 나머지는 자동으로 선택을 하고 싶을때는 반자동버튼을 누르세요
QP구매를 원하시면 QP구매를 누르고 번호구매를 클릭하시면 하단 번호내역으로 QP주문이 리스트업 됩니다.



-QP구매란 프로그램에 의한 자동번호가 아니라 현지 복권판매점 단말기에서 랜덤한 번호로 자동으로 번가 부여되어 구매하는 것을 의미합니다.




-3. 결제방법: 번호선택이 끝나면 다음단계는 제일 하단의 바로 구매하기를 누르시면 결제화면으로 넘어갑니다. 여기에서 금액을 확인하시고 옵션을 원하시면 옵션을 추가하신 후 하단의 결제하기를 누르면 결제와 주문의 모든 단계가 완료됩니다. 모든 결제시에는 결제내역이 이메일로 전송됩니다.



결제는 미리 충전하여 놓은 포인트로만 구매가 가능합니다. 포인트충전은 마이페이지의 포인트충전을 누르세요 포인트충전은 카드결제와 카카오뱅크 해외송금등을 통해 가능합니다. 일정금액이상 충전시에는 보너스포인트가 충전됩니다. 년간 충전금액은 별도로 가입주년 보너스포인트가 추가 충전됩니다.또한 충전금액에 비례하여 회원님의 등급이 업그레이드 되어 등급별로 각종 할인과 혜택을 받을 수가 있습니다. 자세한 내용은 마이페이지->개인정보의 하단 멤버쉽등급을 참조하세요


포인트의 충전내역과 사용내역, 당첨금의 입금내역 등은 마이페이지->포인트지갑에서 확인이 가능합니다. 해당 내역의 목록에서 사용/충전내역을 클릭하시면 상세내역창이 뜨고 하단에서 내역을 이메일로 전송받아 보실수 있는 버튼이 있습니다.




-4. 구매내역 확인방법: 상위메뉴중 마이페이지를 눌러서 구매&당첨확인(구매내역조회)를 클릭하시면 구매한 복권의 번호와 진행상태,구매완료된 복권의 스캔확인등을 할 수 있습니다. 구매복권의 스캔본은 별도로 이메일로 전송도 하고 있습니다.
필요하신 경우 스캔복권 영수증은 언제든 인쇄 또는 이미지저장,이메일재발송을 할 수 있게 안내되어 있습니다. 그리고 별도로 저장하지 않으셔도 추첨 후 1년동안은 언제든 구매하신 복권의 영수증보기와 인쇄가 가능합니다. 당첨여부도 여기에서 알 수 있습니다. 당첨된 경우는 별도로 이메일이 전송되며 자동충전됩니다. 당첨되지 않은 복권은 낙첨으로 표시가 됩니다.



복권의 주문처리 구매완료 각 복권마다 상이한 시간이 소요되며 늦어도 추첨전 2시간전에는 모든처리가 완료됩니다. 자세한 처리안내는 복권주문내역 하단의 구매진행상태표를 참고하시면 도움이 됩니다.



* 공동구매복권 및 기타&특별복권상품의 구매내역과 송장번호등의 확인과 당첨확인은 마이페이지-기타특별복권 구매 및 당첨확인에서 내역확인이 가능합니다.



고액당첨자의 경우는 이메일외에 추가로 담당자가 유선전화와 핸드폰으로 직접 안내를 드립니다.


이용중 모든 궁금하신 내용이나 도움이 필요할때는 로또안내.당첨금수령안내.약관과 FAQ등을 참고하시고 자세한 문의내용은 고객센터 - Q&A문의 게시판 또는 로또캠프 이메일(lottocamp@gmail.com) 또는 우측하단의 고객센터 메세지함을 이용해서 요청하시면 즉시 도움을 드립니다.



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